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Preguntas Frecuentes

pregúntanos cualquier cosa a través del chatbox en la parte inferior derecha

¿Desde qué momento inicia la fecha la vigencia de la suscripción?

La suscripción mensual comienza la fecha de pago o y la suscripción anual comienza una vez se realice la configuración del dominio o 30 días después de la fecha de compra, lo que primero ocurra.

¿Cómo elegir el nombre de mi tienda online?

Nosotros te asesoramos para elegir el dominio de tu tienda online.

¿Cómo recibiré los pagos de mis clientes?

Komercia cuenta integraciones con pasarelas de pago, estas son plataformas que procesan pagos en línea de forma segura. Mediante estas integraciones las tiendas online pueden recibir múltiples medios y formas de pago para que tus clientes compren seguro, facil y rapido tus productos.

¿Puedo recibir pagos de otra forma diferente a la pasarela de pagos?

Si. En la sección de pagos puedes habilitar cualquiera de las siguientes opciones: 1. Pago contraentrega, 2. Pago a convenir, 3. Pago en tienda, 4. Consignación Bancaria, 5. Efecty. 6. Nequi 7. Daviplata

¿Cuanto tiempo puedo tener mi tienda gratuitamente?

Puedes crear tu tienda gratis por el tiempo que quieras para que saques el máximo provecho de ella.

¿Cual es la duración de la suscripción de los planes de pago?

Puedes elegir una suscripción un (1) año en cualquiera de nuestros planes.

¿Puedo pasarme del plan gratuito a un plan pago?

Si. Si necesitas los servicios y herramientas que ofrecen alguno de los planes pago podrás adquirirlo en cualquier momento.

¿Puedo integrar un dominio a la tienda online?

Si, puedes integrar dominio a tu tienda online si cuentas con la suscripción Premium.

¿Quien realiza la integración del dominio a mi tienda online?

Nosotros te damos las instrucciones para que configures en la administración de tu dominio los DNS, una vez lista esta sencilla configuración nosotros nos encargamos de integrar el dominio.

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